Plus jamais de relance gênante à écrire.
Loxia détecte les retards et envoie les rappels amiables au bon moment. Pour les étapes qui engagent, email ferme, mise en demeure, commandement de payer, rien ne part sans votre validation.
J+3
premier rappel dans l'app
Amiable
résolution visée en priorité
7 canaux
app, SMS, email, LRE…
1 clic
pour valider les étapes engageantes
Du rappel amical
à la procédure légale.
Un retard est souvent un simple oubli. Nos rappels sont rédigés pour préserver la relation : ton courtois, envoyés en votre nom. Et s'il faut passer à la mise en demeure, le courrier est prêt aussi : il ne vous reste qu'à le valider.
Le constat Loxia
Commencer par un rappel courtois, c'est souvent suffisant. Un ton agressif dès le premier jour crée plus de tensions qu'il n'en règle. Nos paliers montent progressivement, à votre rythme.
« Bonjour Julien, petit message pour vous signaler que je n'ai pas encore reçu votre loyer d'avril. Je sais que ça peut arriver, donc pas de souci, mais pouvez-vous vérifier ? Bien à vous, Hocine. »
Envoyé automatiquement par email
« Bonjour Julien, sans réponse à mon précédent message, je vous adresse une relance ferme. Le loyer d'avril (620 €) est dû depuis le 5. Merci de procéder au règlement sans délai. »
En attente de votre validation
Mise en demeure pré-rédigée, envoyée par lettre recommandée électronique (LRE) une fois que vous l'avez validée.
Canal payant : ne part jamais automatiquement
De J+3 à J+50, le bon mot, au bon moment.
La stratégie par défaut. Vous pouvez l'adapter locataire par locataire.
- 01
J+3, Message dans l'app
autoUn rappel discret dans l'espace du locataire.
- 02
J+5, SMS
autoUn SMS court et courtois pour signaler que le loyer n'est pas arrivé.
- 03
J+8, Email amical
autoUn email aimable, envoyé en votre nom, avec le montant attendu.
- 04
J+17, Email ferme
validationSi toujours pas de paiement : ton plus formel, mention de la prochaine étape. Envoyé après votre validation.
- 05
J+30, Mise en demeure par LRE
validationLettre recommandée électronique pré-rédigée. Canal payant : elle ne part qu'avec votre accord.
- 06
J+50, Commandement de payer
validationBrouillon de commandement de payer prêt à transmettre à l'huissier de votre choix.
Une approche humaine et juridique.
Ton humain
Des messages rédigés pour préserver la relation locative, pas de robot froid, pas d'agressivité.
Stratégie par locataire
Un locataire toujours ponctuel, un autre plus fragile ? Réglez les paliers et les canaux pour chacun.
Canaux payants sous contrôle
LRE, LRAR et commandement de payer ne partent jamais automatiquement : vous validez chaque envoi.
7 canaux
Message dans l'app, SMS, email, LRE, LRAR… vous choisissez le canal pour chaque palier.
Mise en demeure prête
Courrier pré-rédigé, à relire et valider en quelques minutes.
Vous gardez la main
Vous pouvez à tout moment intervenir, modifier ou suspendre la séquence d'un locataire.
Pour chaque situation d'impayé.
Oubli ponctuel
« Mon locataire a oublié, j'aimerais lui rappeler sans le froisser. »
Avec Loxia
Message dans l'app à J+3, SMS à J+5 : courts, courtois, automatiques. Objectif : régularisation rapide, sans que vous ayez à écrire.
Difficulté financière
« Mon locataire traverse une mauvaise passe, je veux l'aider. »
Avec Loxia
Adaptez sa stratégie de relance : suspendez les paliers fermes et échangez avec lui dans la messagerie.
Impayé persistant
« Plus de paiement, plus de réponse, je veux engager une procédure. »
Avec Loxia
Mise en demeure par LRE à J+30, puis brouillon de commandement de payer à J+50 pour l'huissier de votre choix. Chaque étape sur votre validation.
Questions fréquentes.
Loxia envoie-t-il les relances tout seul, sans mon accord ?
Les rappels amiables, oui : message dans l'app à J+3, SMS à J+5 et email amical à J+8 partent automatiquement. L'email ferme (J+17), la mise en demeure par LRE (J+30) et le brouillon de commandement de payer (J+50) attendent votre validation. Les canaux payants ne partent jamais automatiquement.
Puis-je modifier la stratégie ?
Oui. La stratégie par défaut se règle locataire par locataire : paliers, délais et canaux.
Que se passe-t-il après la mise en demeure ?
Si le locataire ne paye toujours pas, Loxia prépare un brouillon de commandement de payer que vous transmettez à l'huissier de votre choix.
Mon assurance loyers impayés est-elle compatible ?
Loxia conserve l'historique de vos relances et vos documents (bail, quittances, courriers) : vous les retrouvez facilement pour constituer votre dossier auprès de votre assureur.
Les envois en LRE sont-ils payants ?
Oui, la lettre recommandée électronique est un canal payant. C'est pourquoi elle ne part jamais sans votre validation.
Les autres super-pouvoirs.
L'impayé qui vous
empêche de dormir, c'est terminé.
Loxia détecte, relance à l'amiable et vous prévient. Vous validez les étapes qui engagent. Vos nuits sont à vous.
- Sans carte bancaire
- Résiliation en ligne
- Hébergé en France