Questions fréquentes

Comptez une quinzaine de minutes : l'adresse et les caractéristiques du logement, votre RIB, puis le locataire et son bail. L'assistant pré-remplit le bail à partir de ces informations, vous le relisez et vous l'envoyez à la signature. Les quittances partent ensuite toutes seules chaque mois.

Oui. Vous saisissez le bail en cours sans le refaire signer, et vous indiquez les loyers déjà encaissés. Si vous avez un bail papier ou PDF, vous l'importez tel quel : Loxia s'en sert comme pièce de référence et prend la suite pour les quittances, les révisions et les relances.

Oui, c'est même un cas fréquent. Le bailleur peut être une personne morale : la SCI apparaît alors sur le bail et sur les quittances, avec sa dénomination, son SIREN et son représentant. Pour une indivision, les coïndivisaires sont mentionnés comme bailleurs.

Oui, jusqu'à trois collaborateurs sont inclus dans l'abonnement. Chacun dispose de son propre compte et vous choisissez ce qu'il peut voir et faire. C'est préférable au partage d'un mot de passe, qui vous ferait perdre la trace de qui a fait quoi.

Un lot est une unité louée. Un logement loué en entier compte pour un lot. Une chambre louée en colocation compte aussi pour un lot, parce qu'elle a son bail, son loyer et ses quittances. L'abonnement est de 9,99 € TTC par mois et par lot loué, avec un minimum de 9,99 € par mois.

Vous ne payez pas pour lui. La facturation suit les lots effectivement sous bail actif : un logement entre deux locataires sort du calcul, et y revient à la signature du bail suivant. Le minimum mensuel reste de 9,99 €.

Non. Vous créez votre compte, vous testez tout, et vous n'entrez vos coordonnées de paiement que si vous décidez de continuer. Aucun prélèvement n'a lieu sans cette étape.

Oui, l'abonnement est sans engagement et se résilie depuis vos réglages. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Avant de partir, vous pouvez exporter l'ensemble de vos données et de vos documents.

Oui. L'écrit est obligatoire pour toute location à usage de résidence principale, meublée comme vide, et le bail meublé a ses propres règles : durée d'un an renouvelable, neuf mois pour un étudiant, et un inventaire du mobilier annexé. Un accord verbal vous expose en cas de litige.

Le dossier de diagnostic technique comprend le diagnostic de performance énergétique, l'état des risques, le constat de risque d'exposition au plomb pour un immeuble d'avant 1949, l'état de l'installation d'électricité et de gaz si elle a plus de quinze ans, et le mesurage de la surface habitable. Loxia les rattache au bail et vous alerte quand l'un d'eux arrive à expiration.

Oui, ce sont deux garanties différentes et elles se cumulent. En revanche, vous ne pouvez pas cumuler une caution avec une assurance contre les loyers impayés, sauf si le locataire est étudiant ou apprenti. Le choix se fait donc entre les deux.

Un mois de loyer hors charges en location vide, deux mois en meublé. À la sortie, vous le restituez dans le mois qui suit la remise des clés si l'état des lieux de sortie est conforme à celui d'entrée, dans les deux mois sinon, en justifiant chaque retenue par un devis ou une facture.

Oui, dès que le locataire la demande, gratuitement, et vous ne pouvez ni la facturer ni la conditionner. Elle doit distinguer le loyer des charges. Dans Loxia, elle part automatiquement après chaque encaissement, ce qui règle la question avant même qu'elle se pose.

Une fois par an, à la date prévue par la clause d'indexation du bail, et seulement si cette clause existe. L'augmentation suit l'indice de référence des loyers publié par l'INSEE. Attention : vous disposez d'un an pour la réclamer, passé ce délai elle est perdue pour l'année écoulée.

Trois choses principales : le préavis de votre locataire tombe à un mois, l'augmentation du loyer entre deux locataires est encadrée, et certaines communes appliquent en plus un encadrement par arrêté préfectoral avec un loyer de référence à ne pas dépasser. Loxia signale les biens concernés.

Un retard est le plus souvent un oubli : un message simple suffit dans la majorité des cas. Si rien ne vient, une relance écrite, puis une mise en demeure par lettre recommandée, construisent le dossier dont vous aurez besoin ensuite. Ne laissez pas filer deux mois sans écrit.

La liste est fixée par décret et elle est limitative : identité, domicile, situation professionnelle et ressources. Tout le reste est interdit, notamment le relevé de compte bancaire, l'attestation d'absence de crédit, le dossier médical ou la photo d'identité. Demander une pièce hors liste vous expose à une sanction.

Oui, vous choisissez votre locataire, mais jamais sur un motif discriminatoire : origine, situation de famille, grossesse, état de santé, handicap, orientation sexuelle, âge, opinions, appartenance syndicale ou religion. Le motif légitime est la solvabilité, appréciée sur les ressources et la stabilité.

Visale est gratuite, accordée au locataire, et plafonnée. Une assurance privée est payante, souscrite par vous, et impose ses propres conditions d'éligibilité du locataire. Les deux ne se cumulent pas : il faut choisir, en fonction du profil du candidat et du montant du loyer.

Non, et c'est un choix assumé. Vous recevez le dossier en clair : points forts, faits objectifs comme le rapport entre les revenus et le loyer, et pistes constructives. Jamais de note chiffrée ni de verdict négatif. Ce n'est pas à un logiciel de décider à votre place, ni de briser les chances d'un locataire.

Le micro-foncier applique un abattement forfaitaire de 30 % et reste accessible tant que vos revenus fonciers bruts ne dépassent pas 15 000 € par an. Le régime réel devient plus avantageux dès que vos charges réelles dépassent ces 30 %, ce qui arrive vite avec des travaux ou un emprunt en cours.

Les dépenses d'entretien, de réparation et d'amélioration, les intérêts d'emprunt, la taxe foncière, les primes d'assurance, les frais de gestion et les charges de copropriété non récupérables. En revanche, les travaux de construction, de reconstruction ou d'agrandissement ne sont pas déductibles.

Non, et personne ne devrait le faire sans être comptable. Loxia rassemble au fil de l'année les loyers encaissés, les charges et les dépenses justifiées, et produit un récapitulatif qui reprend les cases de la déclaration 2044. Vous reportez les montants, ou vous transmettez le document à votre comptable.

En France, chez un hébergeur français, pour les bases de données comme pour les documents. Rien n'est transféré hors de l'Union européenne.

Oui, c'est un droit prévu par le RGPD et son espace lui permet d'en faire la demande. Certaines pièces doivent toutefois être conservées pendant la durée légale, un bail et ses quittances notamment, pour des raisons comptables et probatoires. La suppression porte sur ce qui n'est pas soumis à cette obligation.

Il conserve en lecture seule ses quittances, son bail et ses avenants, ses états des lieux et son dossier de location. En revanche, la messagerie et le signalement d'incidents se ferment des deux côtés : vous ne pouvez plus lui écrire par l'application, ni lui vous écrire.

Trois mois en location vide, réduits à un mois en zone tendue, en cas de mutation, de perte d'emploi, d'obtention d'un premier emploi, pour un locataire de plus de 65 ans dont les ressources sont modestes, ou bénéficiaire de certaines aides. En meublé, le préavis est d'un mois dans tous les cas.

Seulement à l'échéance du bail, avec un préavis de six mois en location vide et de trois mois en meublé, et pour l'un des trois motifs prévus par la loi : reprise pour y habiter ou y loger un proche, vente du logement, ou motif légitime et sérieux comme des impayés répétés. Le congé doit être notifié par lettre recommandée, par acte de commissaire de justice, ou remis en main propre.